Verkkokaupan toimitusehdot ja maksutavat
Sami-Palvelut Oy (2726869-9) myy verkkokaupassaan koulutustuotteita ja -palveluita sekä yksityishenkilöille että yrityksille ja yhteisöille. Verkkokaupassa noudatetaan Suomen lakia ja näitä tilausehtoja. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ja toimituskuluja sekä peruuttaa tai siirtää koulutuksia.
Koulutusten muutosoikeus ja peruutusehdot
Ilmoitamme koulutuksen peruutuksesta tai ajankohdan muutoksesta osallistujille vähintään 7 päivää ennen suunniteltua aloituspäivää. Jos koulutus peruutetaan kokonaan tai siirretään ajankohtaan, joka ei sovi osallistujalle, palautamme mahdollisesti maksetun koulutusmaksun. Emme vastaa muista kustannuksista, jotka liittyvät koulutuksen peruutukseen tai ajankohdan muutokseen.
Tilaaminen
Koulutuksiin ilmoittaudutaan ja tuotteet tilataan verkkokaupassamme osoitteessa verkkokauppa.samiedu.fi ostoskorin kautta. Ilmoittautuminen on sitova. Jos et löydä etsimääsi koulutusta tai sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse opintotoimisto@samiedu.fi tai puhelimitse 015 550 6000. Yksityis- ja yritysasiakkaat voivat ilmoittautua koulutuksiin tai tilata tuotteita ilman rekisteröitymistä. Asiakkaan antamia yhteystietoja käytetään ensisijaisesti tilauksen toimittamiseen ja maksutapahtuman käsittelyyn. Asiakkaan tulee olla vähintään 18-vuotias. Tarkempi henkilötietojen käsittely on kuvattu tietosuojaselosteessa.
Tilausvahvistus
Kaikki ilmoittautumiset ja tilaukset vahvistetaan sähköpostitse. Vahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu noudattamaan tilaushetkellä voimassa olevia toimitusehtoja.
Hinnat
Hinnat ilmoitetaan euroina ja ne sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Asiakkaalta veloitetaan tilaushetkellä voimassa oleva hinta. Tilaukset tulee tehdä suomalaisesta IP-osoitteesta.
Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Visma Paysta: https://www.vismapay.fi/
Maksutavat
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Siirto, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit sekä Alisa Lasku.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi, mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
OP Lasku – Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku
Alisa Lasku on joustava ja turvallinen maksutapa. Maksutapa sopii kaikille yli 20-vuotiaille kuluttajille kaiken tyyppisiin ostoksiin. Halutessasi voit jakaa laskun pienempiin osiin ja maksaa takaisin jopa 60 erässä. Lisätietoja Alisa Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.alisapankki.fi/
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot:
Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559–4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9–16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta
Laskutus
Laskutus maksutapana on mahdollista yritysasiakkaille. Valintamahdollisuus aktivoidaan ostoskorissa syöttämällä yrityksen Y-tunnus. Mikäli maksutavaksi on valittu laskutus, lasku lähetetään annettuun posti- tai sähköpostiosoitteeseen koulutuksen jälkeen. Laskulle ostettaessa lisätään laskun käsittelykulu 5 €. Laskulla maksettaessa maksuehto on 14 päivää laskun päiväyksestä. Viivästyneestä suorituksesta peritään kulloinkin voimassa olevan korkolain mukainen viivästyskorko. Muistutuslaskusta perimme lisäksi muistutusmaksun (5 €). Sami-Palvelut Oy:llä on oikeus siirtää erääntyneiden saatavien perintä asiakkaan kustannuksella perintätoimiston hoidettavaksi.
Peruutusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.
Asiakkaalla on siis oikeus perua tai siirtää ilmoittautumisensa toiseen ajankohtaan veloituksetta viimeistään 14 vuorokautta ennen koulutuksen alkua. Viimeisen ilmoittautumispäivän jälkeen tehdyistä peruutuksista peritään 50 % maksusta. Mikäli ilmoittautumista ei peruta ollenkaan tai se perutaan koulutuspäivänä, veloitamme koko koulutusmaksun.
Esteen sattuessa koulutuspaikan voi luovuttaa toiselle henkilölle samassa yrityksessä ilmoittamalla muutoksesta viimeistään koulutusta edeltävänä päivänä.
Mikäli sairastuminen estää osallistumisen koulutukseen, koulutusmaksu hyvitetään kokonaisuudessaan esittämällä sairauslomatodistus viikon (7 vuorokauden) kuluessa koulutuksesta. Koulutuspäivänä tapahtuvista äkillisistä sairaustapauksista tulee ilmoittaa mahdollisimman pian.
Peruutuksen tai siirron voi tehdä soittamalla arkisin opintotoimiston numeroon 015 550 6000 tai sähköpostitse opintotoimisto@samiedu.fi. Peruutus katsotaan tapahtuneeksi, kun olemme kuitanneet sen vastaanotetuksi.
Mikäli koulutus on maksettu ilmoittautumisen yhteydessä ja osallistuminen on peruttu koulutuksen hinnan palauttamiseen oikeuttavalla tavalla, rahat palautetaan tilille palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Palautuksissa käytämme maksunvälittäjä Visma Payments Oy:n palautustoimintoa.
Reklamaatiot
Mahdollisissa reklamaatioissa tulee olla yhteydessä Sami-Palvelut Oy:n toimitusjohtaja Tiina Mehtoseen, 044 550 6670. Reklamaatiot käsitellään tapauskohtaisesti.
Evästeet
Käytämme verkkokaupassamme evästeitä, joiden avulla on mahdollista esimerkiksi seurata käyttäjämäärää, mitä verkkokauppamme sivuja on selattu ja kuinka kauan sivuilla on viivytty. Jotkut välttämättömistä evästeistä sisältävät henkilötietojen keräämistä ja tallentamista, kuten IP-osoite, käyttöjärjestelmän tiedot, selaimen tunniste ja vuorovaikutus sivuston kanssa. Evästeitä käytetään parantaaksemme sivujemme sisältöä ja käyttäjäkokemusta. Evästeiden käytön voi niin halutessaan kytkeä pois internetselaimen asetuksista. Evästeiden poiskytkeminen saattaa kuitenkin vaikuttaa verkkokauppapalveluiden asianmukaiseen toimintaan. Suosittelemme aina evästeiden käyttöä Sami-Palvelut Oy:n verkkokaupassa parhaan verkkokauppakokemuksen vuoksi.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Sami-Palvelut Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Sami-Palvelut Oy ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamasta vahingosta eikä tuotteissa, palveluissa tai digitaalisessa sisällössä mahdollisesti olevista virheistä aiheutuneista vahingoista.
Savonlinnassa 11.4.2025
Sami-Palvelut Oy